นโยบายการรับประกัน

นโยบายการรับประกันสินค้าของ S & D's Value Store

การแนะนำ

ที่ S & D's Value Store เรามุ่งมั่นที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ ในฐานะผู้ส่งสินค้าโดยตรง เราทำงานร่วมกับผู้ขายหลายรายเพื่อนำเสนอสินค้าตกแต่งบ้าน เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และสินค้าเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจกลางแจ้งที่หลากหลาย นโยบายการรับประกันนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย (ACL) และระบุถึงสิทธิของคุณในฐานะผู้บริโภค ตลอดจนความรับผิดชอบของ S & D's Value Store และผู้ขายของเรา

สิทธิของคุณภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย ผู้บริโภคมีสิทธิและการรับประกันบางประการที่ไม่สามารถยกเว้น จำกัด หรือแก้ไขได้ การรับประกันเหล่านี้ได้แก่ ผลิตภัณฑ์จะต้องมีคุณภาพที่ยอมรับได้ เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ และตรงตามคำอธิบายที่ให้ไว้ หากผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามการรับประกันเหล่านี้ คุณมีสิทธิได้รับการเยียวยา ซึ่งอาจรวมถึงการซ่อมแซม เปลี่ยน หรือคืนเงิน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

เงื่อนไขการรับประกัน

  1. ระยะเวลารับประกัน :

    • ระยะเวลาการรับประกันจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์และนโยบายของผู้ขายแต่ละราย โดยปกติแล้ว การรับประกันจะมีระยะเวลาตั้งแต่ 12 เดือนถึง 24 เดือนนับจากวันที่ซื้อ
    • โปรดดูคำอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อดูรายละเอียดการรับประกันเฉพาะสำหรับแต่ละรายการ

  2. สิ่งที่ครอบคลุม :

    • ข้อบกพร่องในวัสดุและฝีมือการผลิตภายใต้การใช้งานปกติ
    • ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามการรับประกันภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย

  3. สิ่งที่ไม่ครอบคลุม :

    • ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การละเลย หรือการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม
    • การสึกหรอตามปกติ รวมถึงความเสียหายด้านความสวยงาม
    • สินค้าที่ได้รับการดัดแปลงหรือแก้ไข
    • ความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือการซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาต

การยื่นคำร้องขอการรับประกัน

หากคุณเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีข้อบกพร่องหรือไม่เป็นไปตามการรับประกันภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ติดต่อเรา :

    • ส่งอีเมลถึงเราที่ admin@sndvaluestore.com.au พร้อมด้วยรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ คำอธิบายปัญหา และหลักฐานสนับสนุนใดๆ (เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ)

  2. การประเมิน :

    • เราจะประเมินการเรียกร้องของคุณและอาจขอข้อมูลหรือหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการเรียกร้องการรับประกันของคุณ

  3. ปณิธาน :

    • หากผลิตภัณฑ์ถูกมองว่ามีข้อบกพร่องหรือไม่เป็นไปตามการรับประกัน ACL เราจะเสนอวิธีแก้ไข ซึ่งอาจรวมถึงการซ่อมแซม เปลี่ยน หรือคืนเงิน ตามกฎหมาย

การรับประกันเฉพาะของผู้จำหน่าย

ผลิตภัณฑ์บางรายการอาจมาพร้อมกับการรับประกันเฉพาะของผู้จำหน่ายเพิ่มเติม การรับประกันเหล่านี้ถือเป็นสิทธิ์เพิ่มเติมภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย และอาจให้ความคุ้มครองเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลการรับประกันผลิตภัณฑ์ที่ผู้จำหน่ายให้ไว้

การส่งคืนสินค้า

ในกรณีที่มีการเรียกร้องการรับประกัน S & D's Value Store จะให้คำแนะนำในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ เราอาจเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า ขึ้นอยู่กับลักษณะของการเรียกร้องและนโยบายของผู้ขาย

ข้อมูลติดต่อ

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการรับประกันของเรา โปรดติดต่อเราที่:

การปฏิเสธความรับผิดชอบ

นโยบายการรับประกันนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เวอร์ชันล่าสุดจะพร้อมให้บริการบนเว็บไซต์ของเราเสมอ

เมื่อซื้อสินค้าจาก S & D's Value Store ถือว่าคุณตกลงตามเงื่อนไขของนโยบายการรับประกันนี้และรับทราบสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย