保固政策

介紹

在 S & D 的 Value Store，我們致力於提供優質的產品和服務。作為代發貨商，我們與多家供應商合作，提供各種家居用品、家具、電器產品和戶外休閒用品。本保固政策旨在遵守澳洲消費者法 (ACL)，並概述您作為消費者的權利以及 S&D Value Store 和我們供應商的責任。

您根據澳洲消費者法享有的權利

根據《澳洲消費者法》，消費者享有某些不可排除、限製或修改的權利和保證。這些保證包括產品必須具有可接受的品質、適合其預期用途並且符合所提供的任何描述。如果產品未能滿足這些保證，您有權獲得補救措施，其中可能包括修理、更換或退款，具體取決於具體情況。

保固條款

保固期：
- 保固期根據產品類別和特定供應商的政策而有所不同。通常，保固期為自購買之日起 12 個月至 24 個月。
- 請參閱產品說明，以了解每件商品的具體保固詳情。
涵蓋內容：
- 正常使用情況下材料和工藝上的缺陷。
- 不符合澳洲消費者法保證的產品。
不涵蓋的內容：
- 因誤用、疏忽或安裝不當造成的損壞。
- 正常磨損，包括外觀損壞。
- 已修改或改變的產品。
- 由於外部因素造成的損壞，例如事故、自然災害或未經授權的維修。

提出保固索賠

如果您認為您的產品有缺陷或不符合澳洲消費者法的保證，請按照以下步驟操作：

聯絡我們：
- 請發送電子郵件至admin@sndvaluestore.com.au，並附上您的訂單詳細資訊、問題描述以及任何支持證據（例如照片、影片）。
評估：
- 我們將評估您的索賠，並可能要求額外的資訊或證據來處理您的保固索賠。
解決：
- 如果產品被視為有缺陷或不符合 ACL 保證，我們將依法提供補救措施，包括維修、更換或退款。

供應商特定保證

某些產品可能附帶額外的供應商特定保固。這些保證是您根據《澳洲消費者法》享有的權利的補充，並且可能提供進一步的保障。請參閱供應商提供的產品保固資訊。

退貨運費

如果發生保固索賠，S & D 的 Value Store 將提供退回產品的說明。根據索賠的性質和供應商的政策，我們可能會承擔退貨運費。

聯絡資訊

如果對我們的保固政策有任何疑問或疑慮，請透過以下方式與我們聯絡：

免責聲明

本保固政策如有變更，恕不另行通知。最新版本將始終在我們的網站上提供。

從 S&D's Value Store 購買即表示您同意本保固政策的條款並承認您根據澳洲消費者法享有的權利。